ما نیز همچون شما حساسیت خاصی برای نحوه ارسال و شرایط تحویل کالا داریم، پس همواره تلاش می‌کنیم تا در کمترین زمان ممکن کالا را دریافت نمایید. تیم دیجی هایکو، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی‌های لازم، با شما تماس خواهد گرفت. چنانچه قصد دارید سفارش خود را در بازه زمانی معینی دریافت کنید، می‌توانید بازه زمانی خود را در زمان ثبت سفارش در قسمت توضیحات، ذکر نمایید. ما سعی می‌کنیم تا سفارشتان، حدود ساعت درخواستی، به دستتان برسد. لازم به ذکر است که هزینه ارسال کالا به عهده مشتری می‌باشد.
محدوده شهر تهران و کرج:
ارسال کالا در محدوده شهر توسط پیک صورت می‌گیرد. هزینه ارسال طبق نرخ رسمی و بر عهده مشتری است. زمان ارسال و دریافت حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری می‌باشد.
محدوده شهرستان:
ارسال سفارش های شهرستان از طریق شرکت خصوصی تیپاکس می‌باشد. سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، درب منزل تحویل داده می‌‌شوند و تیپاکس برای رساندن آن‌ها، هزینه اضافی دریافت نمی‌‌کند. مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهریِ شهر مقصد قرار دارد، می‌‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.
پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، به طور معمول ۲۴ ساعت زمان لازم است تا کالا به دست مشتری برسد. سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهای دو مسیره یا راه دور، معمولاً در ۴۸ تا ۷۲ ساعت انجام می‌شود.
در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند:
آبادان . آبدانان . آبیک . آباده . آزادشهر . آستارا . آستانه (اراک) . آستانه اشرفیه . آشخانه ( بجنورد) . آقاجاری . آق قلا . آمل . ابهر . ابرکوه . اراک . اردکان . اردبیل . ازنا . ارسنجان . اسالم . اسدآباد . الیگودرز . اندیمشک . املش . اهرم . اهواز . ارومیه . امیدیه . ادیمی (زابل) . اسلام‌آباد غرب . اسفراین . اشنویه . اصفهان و حومه . اقلید . ایرانشهر . ایذه . ایلام . ایوان‌غرب . بابلسر . بابل . باغملک . بانه . برازجان . بروجرد . بروجن . بجنورد . بم . بناب . بندر امام‌خمینی (سربندر) . بندر انزلی . بندرترکمن . بندرعباس . بوانات (سوریان) . بوشهر . بوکان . بهشهر . بیرجند . بیجار . بهبهان . پاسارگاد . پاوه . پره‌سر . پلدختر . پیرانشهر . تاکستان . تالش . تربت حیدریه . تبریز . تنکابن . تویسرکان . حمیدیه . جغتای . جلفا . جم . جوانرود . جوین . جویبار . جهرم . جیرفت . چابهار . چالدران . چالوس . خاش . خرم آباد . خرم بید(دهبید) . خرمدره . خدابنده (قیدار) . خرمشهر . خمین . خمینی شهر . خنداب (اراک) . خوانسار . خورموج . خوی . داراب . دامغان . دزفول . دشت مرغاب . دورود . دلیجان . دهدشت . دره شهر . دیواندره . رامسر . رامشیر . رامهرمز . رشت . رفسنجان . روانسر . رودسر . رومشکان . زابل و زهک . زاهدان . زنجان . ساری . ساوه . سبزوار . سراب . سراوان . سرپل ذهاب . سردشت . سروستان . سعادت شهر . سقز . سلطانیه . سلماس . سمنان . سنقرکلیایی . سنندج . سوسنگرد . سیرجان . سیوند . شادگان . شازند . شاهرود . شاهین شهر . شوش . شوشتر . شهرضا . شهرکرد . شیراز . شیروان . صائین قلعه . صحنه . صفاشهر/سروستان . صومعه سرا . عسلویه . (منطقه ویژه انرژی پارس) . علی‌آباد کتول . فامنین . فسا . فرمهین (اراک) . فریدونکنار . فلاورجان . فولادشهر و ذوب آهن . فومن . قادرآباد (سعادت شهر) . قائم شهر . قائن . قشم . قروه . قزوین . قصرشیرین . قم . قوچان . کازرون . کاشان . کاشمر . کامیاران . کرج . کردکوی . کرمان . کرمانشاه . کلاچای . کمیجان (اراک) . کنگاور . کنگان . کهنوج . کوهدشت . کیش . گالیکش . گچساران . گرگان . گلپایگان . گناباد . گنبدکاووس . گیلان غرب . لار . لالجین . لاهیجان . لردگان . لنگرود . لوشان . لیسار . ماکو . ماهشهر . مبارکه . محلات . محمودآباد . مراغه . مرند . مرودشت . مریوان . مسجد سلیمان . مشهد . ملایر . ملکان . منجیل . مهاباد . مهاجران (اراک) . مهران . میاندوآب . میانکوه . میانه . میبد . مینودشت . میلاجرد (اراک) . نجف آباد . نراق . نظرآباد . نقاب . نقده . نکا . نوشهر . نور . نورآباد لرستان . نهاوند . نهبندان . نیشابور . هادی شهر . هامون . هرسین . هشت‌پر . هشتگرد . هفتکل . همدان . هندیجان . هویزه . هیرمند . هیدج . یاسوج . یزد . خلخال
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس تیپاکس هستید، می‌توانید با وارد کردن کد رهگیری مرسوله در سامانه رهگیری محصولات تیپاکس، روند را پیگیری نمایید.
